长沙市安捷利国际货运代理有限公司

客服专员

职位诱惑：岗位晋升带薪年假节日礼物岗前培训

薪酬福利：五险

发布时间：2025年6月12日

点击人次：14

职位描述

岗位职责：

1.负责国际物流客户的日常沟通与维护，处理询价、订舱、运输跟踪等全流程服务；

2.协调公司内部操作团队、仓库、海外代理等，确保物流环节顺畅；

3.跟踪货物动态，及时反馈异常情况（如延误、清关问题）并提供解决方案；

4.处理客户投诉，记录问题并推动相关部门改进；

5.整理物流单据（如提单、装箱单、报关资料），确保信息准确无误；

6.协助销售团队完成客户需求分析及满意度调查。

岗位要求：

学历：大专及以上学历，物流、国际贸易、英语或相关专业优先；

经验：1年以上国际物流客服/操作经验，熟悉海运/空运流程（应届生可放宽）；

技能：熟练使用Office（Excel、Word）及物流系统（如TMS、ERP、OMS）；

英语:CET-4以上，能读写邮件及基础口语沟通（需对接海外代理或客户）；

熟悉国际贸易术语（Incoterms）和单证（提单、报关单等）者优先；

素质：1.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作；

2.沟通能力强，具备服务意识和问题解决能力。

投递说明：

应聘方式

1.简历投递：发送至邮箱 56815501@qq.com，标题注明“应聘国际物流客服+姓名”；

2.面试流程：简历筛选→电话或微信沟通-面试→复试（HR面试）→Offer；

咨询电话： 17726122228；微信：56815501；

其他描述：

薪资：综合月薪 ¥4,000-6,000（视经验面议）；
2. 五险、、全勤奖、带薪年假、节日福利，不定时团建加下午茶；
3、晋升渠道：实习客服-客服专员-客服经理-客服主管-客服部部长-总经理助理

单位简介

【安捷利】国际货运代理有限公司，专注于为跨境电商提供全方位、高效能物流解决方案的领先企业。我们深刻理解跨境电商行业的特殊需求与挑战，通过高效、安全、可靠的物流网络和卓越的海外仓服务，为客户提供一站式、定制化的跨境物流解决方案。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟